Das Kleingedruckte

Bedingungen
und Widerruf

Ich habe versucht, das so zu schreiben, dass man es auch versteht.

Hier steht, was für meine Begleitung gilt – was ich anbiete, was es kostet, was passiert, wenn ein Termin platzt, und wie du es dir wieder anders überlegen kannst. Nichts davon ist eine Falle. Wenn dir etwas unklar ist, frag mich einfach: hallo@christel-leichtigkeit.de

1. Wer ich bin und wofür das gilt

Anbieterin bin ich, Christel Schilderink, c/o Online-Impressum #9874, Europaring 90, 53757 Sankt Augustin, erreichbar unter hallo@christel-leichtigkeit.de.

Diese Bedingungen gelten für meine persönliche Begleitung – also für die Gespräche, die du auf der Seite Begleitung findest. Für das Buch, das über Amazon verkauft wird, gelten die Bedingungen von Amazon, nicht meine.

Ich richte mich an Verbraucherinnen im Sinne des § 13 BGB, also an dich als Privatperson.

2. Was ich anbiete – und was nicht

Ich biete Gespräche an – einzeln und in kleiner Gruppe. Ich höre zu, ich frage nach, ich schaue von außen auf deine Situation. Das ist eine Beratungs- und Begleitleistung, keine Heilbehandlung.

Der Gruppenabend „Der erste Schritt“ ist eine einmalige Online-Veranstaltung von etwa einer Stunde über Zoom in kleiner Runde. Es handelt sich um einen angeleiteten Abend mit Impuls, Fragen und Austausch – ausdrücklich nicht um Gruppentherapie oder eine Selbsthilfegruppe für schwere Themen. Eine Teilnahmepflicht am Gespräch gibt es nicht; du kannst den Abend über zuhören.

Ausdrücklich nicht angeboten wird: Psychotherapie, Heilkunde im Sinne des Heilpraktikergesetzes, medizinische Diagnostik oder Behandlung, Rechtsberatung, Steuerberatung oder Anlageberatung. Meine Begleitung ersetzt keinen Arztbesuch und keine Psychotherapie.

Wenn du in einer akuten seelischen Krise steckst, wenn du unter einer diagnostizierten psychischen Erkrankung leidest oder wenn du daran denkst, dir etwas anzutun, wende dich bitte an eine Ärztin, eine Psychotherapeutin oder an die Telefonseelsorge unter 0800 111 0 111 (rund um die Uhr, kostenfrei). Ich sage dir auch offen, wenn ich im Gespräch den Eindruck habe, dass du dort besser aufgehoben bist als bei mir – und beende die Begleitung dann gegebenenfalls. Bereits gezahltes Geld für noch nicht stattgefundene Gespräche bekommst du in diesem Fall selbstverständlich zurück.

Ich schulde dir aufmerksame, sorgfältige Gespräche. Ich schulde dir kein bestimmtes Ergebnis – niemand kann versprechen, dass sich dein Leben in acht Wochen verändert. Ob und was sich bewegt, hängt auch von dir ab.

3. Wie ein Vertrag zustande kommt

Am Anfang steht immer ein kostenloses Kennenlerngespräch von etwa zwanzig Minuten. Das ist noch kein Vertrag und verpflichtet dich zu nichts.

Danach überlegst du in Ruhe. Wenn du dich entscheidest, sagst oder schreibst du mir das. Ich schicke dir dann eine Bestätigung per E-Mail mit allen Einzelheiten – Termine, Preis, Zahlungsweise. Erst mit dieser Bestätigung kommt der Vertrag zustande.

Die Buchung über meinen Kalender ist eine Terminreservierung, noch kein Vertragsabschluss.

Beim Gruppenabend läuft es etwas kürzer: Du meldest dich über das Formular auf der Seite Der erste Schritt oder per E-Mail. Ich schicke dir die nächsten Termine, du suchst dir einen aus, und ich bestätige dir deinen Platz per E-Mail zusammen mit der Rechnung. Erst mit dieser Bestätigung kommt der Vertrag zustande. Ein Kennenlerngespräch ist dafür nicht nötig.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt deiner Buchung auf der Seite Begleitung stehen:

• Acht Gespräche über acht Wochen, je 45 Minuten, inklusive Begleitheft: 690 € – wahlweise in zwei Raten zu je 345 €
• Gruppenabend „Der erste Schritt“, einmalig, etwa eine Stunde online: 39 €

Alle genannten Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von derzeit 19 %. Bei 690 € sind das 110,17 € Umsatzsteuer (579,83 € netto), bei 345 € sind es 55,08 € (289,92 € netto) und bei 39 € sind es 6,23 € (32,77 € netto). Auf deiner Rechnung weise ich das einzeln aus.

Andere Pakete gibt es nicht. Wenn du eine begonnene Begleitung vorzeitig beendest, rechne ich die bereits geführten Gespräche mit 95 € je Gespräch ab (darin 15,17 € Umsatzsteuer); Näheres steht unter Punkt 6.

Du bekommst von mir eine Rechnung per E-Mail. Zahlbar per Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum, spätestens jedoch vor dem ersten Gespräch. Bei der Ratenzahlung (2 × 345 €) ist die erste Rate vor dem ersten Gespräch fällig, die zweite nach dem vierten Gespräch.

Es gibt kein Abo. Nichts verlängert sich von allein.

Das Begleitheft und die Arbeitsblätter bekommst du als PDF; sie sind im Preis enthalten. Du musst dafür nichts zusätzlich bezahlen. Das bei Amazon erhältliche Buch „Zurück zu dir“ ist ein anderes Produkt und nicht Bestandteil der Begleitung.

5. Termine, Absagen und Verlegen

Wir suchen die Termine gemeinsam aus. Die Gespräche finden per Video oder Telefon statt, wie du magst.

Wenn du absagen musst: Sag mir bitte mindestens 24 Stunden vorher Bescheid, dann verschieben wir den Termin einfach. Das geht innerhalb der acht Wochen bis zu zweimal ohne Weiteres. Bei kürzerer Frist oder wenn du ohne Absage nicht erscheinst, gilt der Termin als gehalten und wird berechnet.

Ausnahme: Wenn du krank wirst oder etwas wirklich Unvorhersehbares dazwischenkommt, finden wir eine Lösung. Sag mir einfach Bescheid. Ich bin da nicht kleinlich.

Wenn ich absagen muss: Dann biete ich dir zeitnah einen Ersatztermin an. Kommt kein Ersatztermin zustande, erstatte ich dir den Anteil für dieses Gespräch zurück.

Beim Gruppenabend: Wenn du nicht kannst, sag mir bitte bis drei Tage vorher Bescheid – dann setze ich dich kostenlos auf einen späteren Abend. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen gilt der Abend als stattgefunden; wenn du krank wirst oder etwas Unvorhersehbares dazwischenkommt, finden wir wie immer eine Lösung. Kommt nur eine einzige Anmeldung zusammen, sage ich dir das vorher und du entscheidest: Entweder wir machen die Stunde zu zweit, oder ich setze dich kostenlos auf einen späteren Abend. Falle ich selbst aus, biete ich dir einen Ersatztermin an oder erstatte dir den vollen Betrag zurück.

Die acht Wochen können sich durch Verschiebungen etwas strecken. Insgesamt sollten alle Gespräche innerhalb von vier Monaten nach dem ersten Gespräch stattfinden. Sprich mich an, wenn das bei dir nicht klappt.

6. Wenn du vorzeitig aufhören willst

Du kannst die Begleitung jederzeit beenden, ohne einen Grund zu nennen. Sag oder schreib mir einfach, dass es für dich nicht mehr passt.

Ich rechne dann die Gespräche ab, die bis dahin stattgefunden haben – zu 95 € je Gespräch – und erstatte dir den Rest innerhalb von 14 Tagen zurück. Das Begleitheft darfst du behalten.

Auch ich kann die Begleitung beenden, wenn ich merke, dass ich dir nicht weiterhelfen kann oder dass du bei jemand anderem besser aufgehoben bist. Dann gilt dieselbe Abrechnung, und ich sage dir ehrlich, warum.

7. Vertraulichkeit

Alles, was du mir erzählst, bleibt bei mir. Ich gebe es nicht weiter, ich verwende es nicht für meine Texte, meinen Blog oder meine Briefe, und ich nenne dich nirgendwo namentlich.

Ich habe keine gesetzliche Schweigepflicht wie eine Ärztin oder Psychotherapeutin – aber ich halte mich vertraglich daran, als hätte ich sie. Eine Ausnahme gilt nur dort, wo mich das Gesetz zur Auskunft verpflichtet oder wo es um die Abwendung einer akuten Gefahr für Leib und Leben geht.

Beim Gruppenabend gilt dasselbe für mich – und ich bitte zu Beginn ausdrücklich alle Teilnehmerinnen darum, dass das Gesagte im Abend bleibt. Aufnahmen, Mitschnitte und Screenshots sind nicht erlaubt, weder von mir noch von den Teilnehmerinnen. Garantieren kann ich das Verhalten anderer naturgemäß nicht; darum entscheidest du selbst, wie viel du erzählst.

Ich zeichne keine Gespräche auf. Wenn ich mir Notizen mache, dann für mich allein; ich lösche sie spätestens ein Jahr nach dem Ende unserer Begleitung. Wie ich mit deinen Daten umgehe, steht in der Datenschutzerklärung.

8. Das Begleitheft und die Texte

Das Begleitheft, die Arbeitsblätter und alle Texte, die du von mir bekommst, sind urheberrechtlich geschützt. Du darfst sie für dich persönlich nutzen, so viel du willst – ausdrucken, vollschreiben, aufheben.

Nicht erlaubt ist, sie weiterzugeben, zu veröffentlichen, zu verkaufen oder in eigenen Angeboten zu verwenden. Wenn du sie einer Freundin zeigen willst: sehr gern, schick sie einfach auf meine Seite.

9. Haftung

Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit hafte ich unbeschränkt, ebenso bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit hafte ich nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten – also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung überhaupt erst möglich macht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist meine Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Entscheidungen, die du im Anschluss an unsere Gespräche triffst, triffst du selbst und in eigener Verantwortung. Dafür kann ich nicht haften – das kann niemand, der zuhört und nachfragt.

10. Zum Schluss

Es gilt deutsches Recht. Sollte eine dieser Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen davon unberührt.

Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Aber ehrlich: Wenn etwas schiefläuft, ruf mich an. Das kriegen wir zu zweit hin.

Stand: August 2026

Ich hoffe, du brauchst das alles nie.
Deine Christel